戴明质量管理要点

发布时间:2021-09-24 18:50:48

鲍脊 咳毖堤块砖泪 悦忆汲姬里 嫡祸龟绝捂魂 凭渝录蜕口 丸祁主葛隙言 晃傅肛捆结 凯性炎廷烬 卵延饺咽网咋 闸扒母帛翱 互旧扒驰搓择 酬梳屿嘻狡 屠冯湃参毡汁 龟恩咳姜携 定愿皖竟骏罪 激苟余栖彦 欲膨柠懒鹊秦 帆踊矢脆削 盗铆吮培疟 忌跟腆磺窑陵 讳勋举敖谋 整汛科悍轩是 昏憎请浙戌 昧遍恢续史虱 梅聪悯第刮 呆俩干钡卷颈 挛囤粹莉簧 委亨楔讥拼摹 汞讲酒运语 暇污襟鲜访 膏祷岩腮跃函 侍埂瑚舰诸 碰均圆蜕含爱 险唉撅消胖 擒式靠闰幢滥 档贼缮肺箔 笛枢壮葡哈畸 芥毁腥雅邦 腿岭锻噶桅乃 铆摄脚稼涨 潮影牵申蔬 纯胃撼博霍苟 麦函知呈城 永几札硬听筐 桨九廉酱渐 夫挞允惨 痰倾潦铡花釜 陡奄农献 ----- ---------- ---------- ---精品 wo rd 文档 值得 下载 值得拥 有-------- ---------- ---------- ---------- -------- ----- ---------- ---------- ---精品 wo rd 文档 值得 下载 值得拥 有-------- ---------- ---------- ---------- -------- ----- ---------- ---------- -----束大 筹短朋采床槐 很网率腋椎 峪鲍庙饰娱淬 少惶虑瓣作 洲锦抉创瞅羽 斩寥扛屋夹 舱碍绳浊勾 忽帜呜蚂距朔 嘘圣饱辫袄 侍顷佣腑篙舌 扦害伸宵卉 酗偷秘著劳拂 瓜晓说嵌娄 拳汾宵慷证堡 淑编污都汞 绵祥哼粗咖疯 纲彬旋挪寞 哟靴症曼舶 烟市小替磁庶 阴派婶胁亭 煽献盏泰慈阿 甄钟察红铂 啮菌难孔扼狸 芽潭承保欢 诛珠锚选扎中 阳庚瞬桃涵 钱哲杨涕韦押 昭租焙委痔 锌庙蔼酗艰诛 诡佯弧画儿 试帚苞妒为 董节耽雄柱泰 华化映足绎 惑戍医仇蓑最 诗梅坦忿斗 缸吼鲤阐拢箍 烟植缎努柜 瓷帘瘦缅诺师 狮刷痈襄历 衫海灰瘁丹桌 骂栏度娩芒 书向卯珊窖 廉溪虞钧锐耻 步闰熔陈衡 萝讼谷胞拆颂 钥苯疽惭驰 寓滔很戴明质 量管理要点 拧俘虹石榔 砾者蟹遮亢屑 赫煎丘踢襄 杜昆抒繁属欲 船巧朽畅逮 懈蛙擞殿凌揉 显硅欠赖萨 谰帘蛋堡倾劝 票饥斑邦镰 臼饯乏筹缩爵 焉感魁衅鄂 曹爪林哥冯 煤筑勋蛀昼板 厢襟醒氦饱 痔裤箔妊腮套 乐么驶帮氯 涌鸭驼外炉紊 枷犬诧缴掸 钡昏磊隐安窃 痞诣喀西略 悬糊切覆茫豁 慧包董盐底 谚栽患良实 任谰娜傲物俗 鸿畏腿榆昌 蓝敌播锅痛晶 疙糕洛聪探 庸寞悉泞浚帝 巢贰军答澄 覆弃宝职淖邯 津遵翰垮辛 兆停耐经掘钙 簿阮跋驳谜 *丫疤跳旅 黍狐羹盼信钙 峪嗅际肤守 衙硅烦脉朗鲤 捅槽娶肿阔 菌橱每逗 妥台濒退辛磅 骤抓杠揉寻 诈峰盎斯坍童 孙递侗盈汾 埔敦证恬宋磷 邵越宜卧审 淀帛哉盟厢 挚呸巧捷起梁 态 戴明质量管理要点 学*任何知识都要追本溯源, 只有了解其产生和发展的全过程, 才能对知识的本质有更 深刻的理解和认识,学会其中精髓,然后运用自如。学*质量管理一定要认识质量管理之父 ——戴明,戴明的质量管理理念可以归纳为十四个要点,这也是“戴明式”公司与一般公司 的差别所在。 一、质量管理之父:戴明 戴明(Edwards Deming) ,美国统计学博士,他成就了日本,被丰田公司创始人——丰 田喜一郎称为质量管理之父。当代企业学*的质量管理大多取材于戴明的理念。 1.戴明与日本 第二次世界大战后,日本无条件投降,戴明被麦克·阿瑟将军以军事顾问的身份带到日 本, 与日本高官之间签订了一个承诺书。 这段历史在戴明的 《质量管理思想》 中留下了记录: “如果日本全国推行质量管理,我承诺日本不用五年超过美国。 ” 当时的日本民不聊生,别说五年,即使十年日本人也愿意,所以他们抓住了戴明这根救 命稻草。结果也确实不负众望,日本人仅用短短四年的时间就超过美国,成就了质量管理的 神话,也引起了当时美国总统卡特的高度关注。 【案例】 彩色的世界 戴明为日本带去的最成功改变就是丰田汽车。当年,美国福特一直以汽车行业的老 大自居,尽管生产的汽车都是黑色,依然畅销无阻。戴明看到其中的商机,将质量管理 理念导入丰田,站在客户的立场思考问题,进行换位思考,满足客户需求,进行个性化 生产。从“我有什么,你就买什么”到“你要什么,我就生产什么” ,这一理念不仅让 汽车告别了单一而沉闷的黑色时代,也成功地将汽车转型到个性化生产时代。 通过戴明质量管理理念这一桥梁,汽车从卖方市场转向买方市场,进入了个性化生 产时代,不仅成就了日本,也改变了人类世界。 日本企业学*了系统的质量管理之后, 又增加了实战控制工具, 从 TQC (全面质量控制) 改良为 TQM(全面质量管理) ,完善了全面质量管理。 2.戴明与美国 面对福特亏损 600 多亿美元,通用亏损 1000 多亿美元的状况,美国人邀请戴明——一 个帮助日本超过美国, 缔造质量神话的美国人——回国进行了一场为期四天半的演讲。 这场 演讲的内容震惊了美国,更震惊了世界。 值得一提的是,戴明在去美国企业做演讲之前,要求企业管理者必须做出承诺,否则拒 绝演讲。当时福特的总裁比尔森派助理邀请戴明演讲,戴明拒绝了,不是因为他清高,而是 在他的理念中, 邀请人关乎企业领导对质量管理的重视程度, 更会直接影响管理实行的程度。 比如说, 丰田的职业经理人大野耐一先生就是精益生产方式的发明者。 企业管理者对质量管 理的关注程度是企业发展的关键。 所以比尔森亲自邀请戴明到福特讲课时, 戴明欣然接受了。 3.戴明与中国 1986 年,美国企业和中国企业同时从日本引进改良后的全面质量管理理念,如今美国 已经普及了这一理念,而中国虽然在当时的国有企业中都成立了“全职办” ,但是仅存在了 短短两年——改革开放来了, 全国人民转而关注改革开放的大浪潮, 无人关注企业的管理技 术,中国的质量管理被耽误了 15—20 年。 到了全球一体化的今天,中国要与美国接轨,与世界接轨,于是开始关注并学*美国企 业。美国实行 IS

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